다르게 생각하라

다르게 생각하라

지은이: 톰 모너헌  출판사: 마젤란

같은 것을 보고도 남들과 다른 것을 생각할 수 있는 능력, 그것이 당신의 매력이자 경쟁력이 될 수 있습니다. 새로운 사고를 시작하는 아이디어 발상법을 알려드립니다.

누구나 아이디어맨이 될 수 있다

많은 사람들이 창의력의 중요성을 이야기한다. 경쟁에서 이기려면 다르게 생각하라고 주문한다. 생각을 바꾸면 습관이 바뀌고, 습관이 바뀌면 운명이 바뀐다는 말에도 수긍한다. 하지만 정작 어떻게 생각하는 것이 창의적인 것이고 다르게 생각하는 것인지 모르는 경우가 일반적이라는 것이 미국의 창의력 개발 분야 전문가인 톰 모너헌의 지적이다. 저자는 “앉는 자세를 교정하듯 사고 습관을 교정하라”고 권한다. 창의력이란 곧 문제 해결 능력을 의미하므로, 생각의 기술을 바꿈으로써 우리가 원하는 아이디어의 강자가 될 수 있다는 것이다. 정말 그 비법은 있는 것일까.

아이디어 개발에도 나름의 방법이 있다

창의적인 사고법에도 방법론이 필요하다. 저자는 ‘발전을 위한 질문 던지기’, ‘100마일 사고’, ‘180도 사고’, ‘초은하계 사고’와 같은 생각의 도구들을 제시한다.  먼저 발전을 위한 질문 던지기란, 좋은 질문이 좋은 해결책을 유도한다는 것을 강조한 개념이다. 질문만큼 생각을 자극하는 것은 없다. 좋은 질문은 호기심과 사고를 자극하며 기존의 지식과 관습을 뛰어넘게 하는 힘이 있다. 어쩌면 질문이란 주어진 과제를 분석하고 다양한 해결책을 모색하도록 하는 집중력의 다른 이름이다.  한편 ‘100마일 사고’는 짧은 시간 안에 가능한 한 많은 아이디어를 쏟아내는 방법이다. 한두 가지 아이디어만 적당히 내놓고 그 가운데 좋은 것을 취하려는 것은 쉽고 편할지 모르지만 어리석은 일이다. 이를테면 작곡가 피트 시거가 “나는 다른 사람이 부를 가치가 있다고 생각하는 한 곡을 만들기 위해 내가 부를 가치가 있다고 생각하는 20곡의 노래를 작곡한다.”는 팁이 그에 대한 설명이 될 듯하다. 메이저리그에서 3할대의 뛰어난 야구선수도 10번 중 7번은 실패했다는 뜻이고, 위대한 과학자들 역시 평범한 과학자들보다 훨씬 더 많은 실패를 경험한다는 데서 이를 알 수 있다. 실패를 두려워하면 안 된다. 처음부터 멋진 아이디어를 내는 사람은 없다.

이러한 사고법에 따르면, 어떤 일을 해결하기 위해 아이디어를 내는 초기 단계에서는 거의 무작정 생각나는 대로 10가지, 100가지의 생각들을 ‘두려움 없이’ 무더기로 방출해야 한다. 아이디어의 질적인 평가는 불필요하다. 그 다음 단계에서 비로소 쓸만한 아이디어를 추려내는 것이 순서이다. 때로는 나쁜(엉뚱한) 아이디어가 좋은 아이디어의 밑거름이 되기도 한다. 그렇지만 마지막에 걸러진 그럴듯한 아이디어에 스스로 만족해서는 경쟁력 있는 아이디어가 되기는 어렵다. 더 나은 해결책을 찾으려는 다음 단계의 질문 던지기가 계속되어야 한다.  또 다른 사고법인 ‘180도 사고’는 생각의 전환을 뜻한다. 한 마디로 기존의 경험에 입각한 선입견을 버리고, 오히려 그 반대의 방향에서 바라보라는 것이다. 대표적인 사례가 ‘포스트잇’이다. 접착제를 개발하는 과정에서 버려진 종이 조각들을 상품화시킨 모델이다. 대부분의 히트작들은 당대의 고정관념과는 다른 각도에서 문제에 접근함으로써 당장은 이해받지 못하더라도 종국에는 성공을 거두었다.  ‘180도 사고’를 실행하는 방법은 어렵지 않다. 먼저 ‘크다/작다’ ‘차갑다/뜨겁다’ ‘프랑스산인/프랑스산이 아닌’ ‘직사각형인/직사각형이 아닌’ 등과 같이 평소와는 상반된 정반대 개념을 상정한다. 그 다음 단계에서는 기존 상황이 ‘직사각형’이었다면 ‘직사각형이 아닌’ 여러 상황을 생각한다. 둥근 것, 타원형, 다른 모양 같은 식으로 생각을 발전시켜 나간다. 뜨거운 날씨에 시원한 노래나 시원한 음료를! 이것이 180도 사고이다.

다른 세계에서 힌트를 찾아라

‘초은하계 사고’는 생각의 지평을 넓혀주는 사고법, 틀을 벗어난 생각하기 요령이다. 저자의 발상에 따르면 우리는 각기 다른 분야의 아이디어로 구성된 은하계에 살고 있다. 금융업과 관련된 아이디어로 구성된 은하계, 음악과 관련된 아이디어로 구성된 은하계 같은 특정한 세계에 살고 있다. 그런데 이 은하계들은 끝이 없으며 알게 모르게 서로 연관되어 있다. 초은하계 사고란 이처럼 하나의 틀(은하계)에만 얽매이지 말고 다른 틀(은하계)의 아이디어에서 새로운 영감을 얼마든지 얻을 수 있음을 강조한다.  “과학기술의 발전사를 보아도 전적으로 새로운 아이디어란 존재하지 않으며, 과학자들은 물리적인 영역에서 인간이 새롭게 만들어내는 것은 아무것도 없다고 말한다. 우리는 창조하지 않는다. 다만 에너지를 전이시킬 따름이다.” 달리 말해, 자신에게 익숙한 세계에서 벗어나 다른 분야와 영역을 참조하거나 응용해 새로운 아이디어를 얻는 방식이다.

이외에도 저자가 권하는 사고법은 여럿이다. 예를 들어 ‘천재와의 합동작전’은 위인이나 성공한 사람들(이들을 천재라 지칭한다면)의 경우 어떻게 문제 해결에 임할지를 생각해보는 방법이다. 구체적으로 레오나르도 다 빈치라면, 빌 게이츠라면, 또는 독자가 좋아하는 어떤 사람이라면 이 문제에 어떻게 접근할까를 질문하라는 것이다. 토머스 에디슨처럼 수천 번의 실험을 할 수도 있고, 또 다른 어떤 이처럼 나름의 방식으로 노력을 기울일 것이다.

누구나 창의력의 소유자가 될 수 있다

저자는 다른 사고력 개발서와 동일하게 창의력을 키우기 위해서는 관찰과 메모하기가 중요하다고 말한다. 하지만 특별히 다른 부분이 있다면 아이디어를 생각해내는 것 못지않게 ‘아이디어를 파는 것’에 대해 강조한다는 점이다. 아이디어가 타인에게 주목받고 채택되지 않으면 아이디어의 상품성, 아이디어의 목적이 상실되기 때문이다.  창의력은 아이디어이고, 비즈니스 세계에서 아이디어는 무엇보다도 돈이 되어야 한다. 그래서 아이디어를 팔 때도 창의력이 필요하며, 철저한 준비가 요구된다. 야구 감독 존 우든의 명언처럼 “준비의 실패는 실패의 준비”이므로. 나아가 아이디어의 핵심을 잘 정리하고, 아이디어를 채택하는 상대를 주도면밀하게 파악하며, 상대에게 선택의 기회를 주라는 것이다. 책에서는 이외에도 직원들의 창의적 생각을 가로막는 장애물을 넘는 창의력을 개발하는 방법과 브레인스토밍 방법 등에 대해 효과적인 처방전을 제시한다.  이 책은 창의력이 소수의 전유물이 아니며 누구나 노력하기에 따라 아이디어의 강자가 될 수 있다고 격려한다. 책에서 제시하는 사고법도 썩 어려운 것이 없다. 몸에 배기만 하면, 몇 번인가 실천해보면 누구나 아이디어맨으로 거듭날 수 있을 것 같은 자신감을 심어준다. 항상 그렇듯이, 문제는 이러한 아이디어 발상법과 자신의 업무를 효과적으로 연결해 실현하려는 노력과 열정이 얼마나 있는가 하는 것이다.

글 : 백원근 (재단법인 한국출판연구소 책임연구원)

톰 모너헌

광고 기획사 <레너드 모너헌>의 공동 설립자이자 동회사 창의력 개발 부서장을 지낸 톰 모너헌은 현재 <비포&애프터>사의 대표로, 창의력 개발 분야에서 지도자의 위치에 있다. 오랫동안 창의력 개발에 몸담아온 그는 ‘100마일 사고’, ‘180도 사고’, ‘초은하계 사고’, ‘발전을 위한 질문’과 같은 간단한 도구로 수십만 명의 창의력 개발을 이끌어내왔다. 또한 <버진 애틀랜틱>, <하스브로>, <프리토-레이>, <던킨 도너츠>, <캐피털 원>, <벤저민 무어>를 비롯한 세계 굴지 기업의 창의력 수준을 끌어올린 바 있다.

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