고객에게 물어보지 마라! 고객에게 물어보지 마라! 고객에게 물어보지 마라! 고객은 알고 있는 것이 없다. 누군가에게 유익한 것을 만드는 것은 전적으로 생산자에게 달려있다. 모든 고객은 여태까지 무엇을 만들어 본 적이 없는 사람들이다. 고객이 무엇을 사고 싶어 하는지의 예측은 생산자가 해야 할 업보이다. - 품질경영의.. 실천하면 좋은 말들! 2009.04.21
희망은 말하는 대로 이루어진다 희망은 말하는 대로 이루어진다 나는 매일 스스로에게 두 가지 말을 반복합니다. 그 하나는 ‘왠지 오늘은 나에게 큰 행운이 생길 것 같다’이고, 다른 하나는 ‘나는 무엇이든 할 수 있다’라는 것입니다. - 빌 게이츠 실천하면 좋은 말들! 2009.04.14
