맞수기업열전

맞수기업열전

지은이: 정혁준  출판사: 에쎄

김연아와 아사다 마오가 은반 위에서 서로의 실력을 겨루며 기술을 향상시키듯, 라이벌의식은 성장의 원동력 중 하나입니다. 한 치도 물러설 수 없는 맞수 기업들의 뜨거운 경쟁, 그 치열한 현장 속으로 안내합니다.

라이벌의 재발견

라이벌은 성장의 원동력 중 하나다. 김연아와 아사다 마오가 은반 위에서 서로 실력을 겨누며 자신의 점프력과 기술을 향상시켜가듯, 서로에게 긍정적인 에너지를 불어넣어주는 라이벌은 그 존재 가치만으로 충분한 힘이 된다. 건전한 긴장관계는 활력을 불러일으켜 위기의 순간을 헤쳐나가는 방법을 자극하기도 한다.  시장 선점을 위한 기업들의 끝없는 승부, 결코 물러날 수 없는 맞수와의 경쟁은 국가 경제에도 뜨거운 입김을 불어넣고 있다. 이에 대한 긍정적인 기대는 맞수의 경제학, 이른바 ‘라이벌노믹스’라는 새로운 패러다임을 내놓기에 이른다. 새로운 시대를 준비하는 맞수기업들의 경쟁을 주목해보자.

라이벌노믹스에서 통찰을 얻다

저자는 국내 굴지 기업들의 라이벌 구도를 옮겨 그렸다. 그리고 이들의 경쟁을 세밀하게 파헤쳐 같은 위기에도 어떠한 해답을 내려놓는지를 밝히고 있다. 고전과 최신을 넘나드는 이들의 맞수 전략은 때로는 과감하고 무모하기도 하다. 하지만 맞수가 있기에 만족할 만한 현재에도 안주하지 않고 앞으로 나아갈 수 있음을 보여준다. 더불어 책에서 다뤄지는 많은 맞수경쟁은 시장을 장악하는 수많은 방법과 성공하는 기업가의 자세를 일러준다.  경제부 기자 특유의 고집과 취재 근성으로 얻어낸 기업들의 비하인드 스토리는 맞수기업열전에 박진감을 더한다. 예리하게 풀어놓은 경제 현상 역시 풍부한 읽을거리를 만들어주고 있다. 이 모든 것이 새로운 경쟁 시대를 준비하는 리더들에게 전략적 마인드와 통찰력을 기르는 데 도움을 줄 것이다.

살아있는 기업가정신을 찾아서

“기업가정신이 무엇보다 중요한 세상이 온 것입니다.” KAIST 안철수 교수는 대한민국 경제 포트폴리오에서 ‘기업 성장 불균형’을 가장 큰 맹점으로 지목했다. 그리고 이를 해소하기 위해 필요한 것이 바로 ‘기업가정신’이라 하였다. 그렇다면 국내 성공 맞수의 CEO들은 어떤 특별한 기업가정신을 발휘하고 있을까. 저자는 라이벌노믹스를 이끄는 맞수 기업들 중 먼저 글로벌 기업으로 도약한 맞수 ‘삼성전자’와 ‘LG전자’에 돋보기를 들이댔다.   우연하게도 삼성과 LG 두 기업의 부사장은 모두 말단사원으로 시작해 CEO에 오른 샐러리맨의 신화들이다. 같은 직책에 있지만 전공 출신이 달라서인지 서로 다른 기업가의 면모를 보인다. LG의 남용 부회장은 마케팅 전문가 출신답게 상담원과 고객의 소리에 집중하는 것으로 서비스의 개선방안을 모색한다. 반면 엔지니어 출신인 삼성 이윤우 부회장은 연구원들과 함께 밤을 새워가며 개발과 생산을 독려하는 따뜻함을 보여주며 지금의 자리에 왔다. 살아있는 기업가정신이 무엇인지를 몸소 보여주는 이들 맞수 기업의 사례는 또 다른 기회를 열어가는 다양한 기업가정신의 전형을 보여준다. 방법은 다르지만 CEO들의 도전정신은 대기업 현장의 잔뼈 굵은 경영자뿐만 아니라 실패를 거듭하며 성장하는 젊은 창업가들에게도 보편적으로 드러나고 있다.

불황을 뛰어넘는 맞수 전략

경제위기는 오히려 무한한 기회가 될 수 있다. 이를 잘 활용한 곳이 홈쇼핑 업계다. 매출 규모에서 세계 3,4위를 다툴 만큼 비약적으로 성장한 홈쇼핑의 대표 맞수는 ‘GS홈쇼핑’과 ‘CJ오쇼핑’. 두 기업은 경기 침체에 들어 움츠러든 소비자 심리를 활용하여 시간대별 품목, 가격, 배송, 환불 등 매출 향상을 위해 할 수 있는 모든 마케팅 요소를 총동원하며 해결을 찾아나갔다.   편의점은 점포 위치만 잘 잡아도 불황을 비껴갈 수 있다. 서울 월드컵경기장에 위치한 ‘GS25’는 FC서울과 맨체스터 유나이티드 친선경기가 열린 2007년 하루 매출만 2억 5000만을 달성했다고 한다. 이에 대적하는 ‘훼밀리마트’는 경영 위기를 극복하기 위해 북한 금강산지구에도 입점하였다. 치열한 점포 경쟁과 더불어 소비자의 니즈를 더욱 효과적으로 만족시키기 편의점의 유쾌한 경쟁의 귀추가 주목할 만 하다. 이들 경쟁은 위기를 기회로 삼는 기업들에게 소비자, 유통, 가격, 광고 등에 있어 독창적이고 기발한 전략을 시도할 수 있는 인사이트를 제공할 것이다.

상대의 수를 예측하는 게임의 법칙

경쟁시장에 진입하는 새로운 후발기업이나, 1위 쟁탈을 벌이는 선발 맞수기업들은 ‘게임이론’을 활용하곤 한다. 게임이론은 앞으로 일어날 수 있는 경우의 수를 모두 따져 상대방의 행동을 예측하고, 더 큰 만족을 위한 선택의 결정을 돕는 전략 모델이다. 현대카드와 KB카드의 경쟁은 이 이론을 설명하기에 충분한 사례를 제공하고 있다. 다양한 혜택을 강조하며 등장한 현대카드M에 대응하여 KB카드는 젊은 모델과 감각적인 광고로 ‘젊은 카드’의 이미지를 부각시켜 나갔다. 또 KB카드가 앙드레 김 디자인을 새겨넣은 상품을 출시하는가 하면, 현대카드는 투명한 카드, 미니 카드에 이어 직사각형에서 탈피한 프리폼 카드를 내놓았다.  상대 기업이 제시하지 못한 소비자 욕구를 찾아내면서 맞수에 응하는 신용카드 전쟁은 흥미진진하다. 고객에게 선택받는 카드가 되기 위한 신용카드의 변신이 어디까지 갈 것인지 기대가 된다. 때때로 게임이론은 피튀기는 1위 다툼에서 한발 물러나는 것으로도 이익을 얻게 해 준다. 3위를 고수하면서 실속을 챙기는 LGT의 사례를 통해 알 수 있다. 이처럼 게임이론과 같은 예측 모델은 블루오션을 개척하거나 독보적인 핵심역량 개발, 눈에 띄는 차별화를 이루기 위한 라이벌 경쟁에서 새로운 해답을 얻을 수 있는 유용한 툴이 될 수 있다.

시장이 진화할수록 라이벌 경쟁은 뜨겁다

명실상부 1위의 핀란드 기업 노키아는 디지털 컨버전스와 감성공학으로 무장한 삼성전자에 비해 예전만한 경쟁력을 갖추지 못하고 있다. 이 사실은 변화에 적응하지 않으면 도태되는 치열한 경쟁을 설명하는 ‘진화경제학’에 주목하게 한다. 다채로운 변화를 이루는 비즈니스 환경에서 어떤 경쟁 우위를 선택할 것인지를 결정하는 것이 무엇보다 중요해졌다. 어떤 기법으로 소비자를 사로잡아야 할 것인지에 대한 고민도 깊어졌다. 다양한 경제 주체에게서 일어나는 연쇄적인 변화를 꿰뚫는 통찰력이 시급하다. 더 이상 아무것도 장담할 수 있는 이 상황에서 라이벌은 서로의 판단이 새로운 선택을 돕는 잣대가 되어줄 것이다.  ‘나의 맞수는 누구인가!’ 뜨거운 경쟁 속으로 뛰어들 준비를 하는 이들은 모두 이 질문의 답을 구하는 것으로부터 시작해야 할 것이다. 맞수는 현재 위치를 반추해보는 거울이자, 든든한 자극제가 될 수 있기 때문이다.   이 책이 풀어놓고 있는 각 분야의 위대한 맞수 경쟁은 성공을 위한 비즈니스 마인드를 보다 분명하게 일깨워줄 것이다. 가볍게 읽으면서도 많은 통찰을 얻을 수 있는 살아있는 맞수 기업의 현장 탐험을 이 한 권의 책으로 즐겨보길 바란다.

글: 교보문고 [북모닝CEO] 편집팀

정혁준

<한겨레21> 경제팀장이다. 한번 읽으면 재미있지만 두 번 읽으면 교훈을 얻고, 세 번 읽으면 감동을 느낄 수 있는 글을 미치도록 쓰고 싶다. 은은하지만 날카롭고 감칠맛 나지만 팩트로 점철된 기사를 쓰고 싶다. 통찰력insight을 보여주는 경제기사의 전형을 세우는 게 꿈이다. 특정한 경제현상이 평범한 보통 사람들의 일상에 어떤 영향을 끼치게 되는지를 깊이 있게 분석해 보여 주고 싶다. 이 책에 나오는 ‘탐욕의 나비효과’가 아마 그런 비슷한 류의 글이 아닐까 생각한다. 은퇴하면 중고 책방을 차리고 싶다.
고도를 찾아서(blog.hani.co.kr/june)라는 블로그를 운영하고 있다.

최고 기업들의 생존경쟁력을 분석하다

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